Kiinteistö- ja toimitilapalveluyritys ISS Palvelut Oy vastaa We Landissa laajasta palvelukokonaisuudesta, johon kuuluvat muun muassa kiinteistönhoito ja siivous, aula- ja toimitilapalvelut, yhteisten tilojen managerointi sekä Ravintola Kasin catering- ja ravintolapalvelut. Kohde on yksi ISS:n tärkeimmistä referensseistä Suomessa.
– We Land ei ole meille vain toimitila, vaan kokonaisvaltainen palvelukokemus. Täällä yhdistyvät modernit tilat, yhteisöllisyys ja vahva visio siitä, millainen tulevaisuuden työympäristön tulee olla, ISS:n Key Account Director Meeri Kivimäki kuvailee.
Korkea vaatimustaso haastaa kehittymään
Kivimäen mukaan We Land erottuu erityisesti kokonaisuudellaan. Näyttävän rakennuksen sijainti on keskeinen ja sen kokonaisuus käsittää toimitilojen lisäksi kolme ravintolaa, modernit yhteiset tilat, kuntosalin, älyhissit ja laajan palvelukokonaisuuden, jonka tavoitteena on tehdä arjesta mahdollisimman sujuvaa käyttäjille.
– Tämä on todella eloisa paikka. Täällä tapahtuu jatkuvasti: kokouksia, tapahtumia ja kohtaamisia. Yksikään päivä ei ole samanlainen, Kivimäki kuvailee.
Meeri Kivimäki kehuu We Landin korkeaa palvelutasovaatimusta, joka haastaa myös ISS kehittymään.
Kohde on ainutlaatuinen palveluntuottajan näkökulmasta.
– We Landin konsepti tukee täydellisesti meidän kokonaispalvelumalliamme ISS:llä. Täällä on korkea vaatimustaso palvelulle ja se on todella upea asia. Se haastaa meidät jatkuvasti kehittymään ja olemaan joka päivä parempia.
Toimistolle halutaan tulla
Kivimäen mukaan yksi We Landin suurimmista onnistumisista näkyy juuri siinä, että rakennus on aidosti käytössä.
– Tässä markkinatilanteessa on todella merkittävää, että rakennuksen vuokrausaste on korkea ja ennen kaikkea ihmiset oikeasti tulevat tänne.
We Landissa on onnistuttu saamaan ihmiset takaisin toimistolle. Meeri Kivimäen mukaan talossa tapahtuu jatkuvasti.
Kivimäki korostaa, että ihmiset eivät enää tule toimistolle pelkän työpisteen vuoksi.
– Ihmiset tulevat kokemuksen, yhteisön ja palveluiden takia. We Landissa nämä asiat toteutuvat poikkeuksellisen hyvin.
Kohde toimii ISS:lle myös tärkeänä “lighthouse”-referenssinä, jossa yritys pääsee näyttämään koko palveluosaamisensa käytännössä.
– Tämä on meille paikka, jossa pystymme konkretisoimaan, mitä kokonaispalveluratkaisu parhaimmillaan tarkoittaa.
We Landin 14. kerroksesta avautuu hulppeat näkymät Helsingin kattojen ylle.
Yksi vaikuttavimmista kokemuksista liittyy We Landin ylimpiin kerroksiin ja näkymiin Helsingin ylle.
– Kun hissin ovet avautuvat 14. kerroksessa ja ihmiset näkevät maisemat meren ja Helsingin kattojen yli, reaktio on lähes aina sama. Se vau-elämys näkyy ihmisten ilmeissä ja eleissä, Kivimäki kuvailee.
NCC otti palveluiden näkökulman mukaan alusta asti
Kivimäki kehuu ISS:n yhteistyötä NCC:n kanssa poikkeuksellisen kumppanuushenkiseksi.
– Meidät otettiin todella varhaisessa vaiheessa mukaan suunnitteluun. NCC kuunteli aidosti meidän näkemyksiämme siitä, miten palvelut toimivat arjessa ja mitä tiloilta vaaditaan.
We Landin alakerran lounasravintola Ravintola Kasin sunnittelussa otettiin huomioon myös palvelutuottaja ISS:n näkemys.
Konkreettisia esimerkkejä löytyy muun muassa Ravintola Kasin ja aulatilojen suunnittelusta.
– Kun esimerkiksi ravintolan keittiöitä ja aulaa suunniteltiin, NCC huomioi meidän näkemyksiämme siitä, miten arki toimii käytännössä: miten ihmiset liikkuvat tilassa ja miten palvelu toimii mahdollisimman sujuvasti.
Kivimäen mukaan NCC:n vahvuus oli erityisesti avoimuus ja ratkaisukeskeisyys.
– Näin isoissa hankkeissa kaikki ei koskaan mene täysin suunnitelmien mukaan. Olennaista on se, että ratkaisuja halutaan löytää yhdessä.
“Ylpeyden aihe”
ISS:lle We Land on ollut tärkeä näyttö omasta osaamisesta ja brändistä.
– Tämä on meille ylpeyden aihe. Pystymme tuomaan tänne asiakkaita ja yhteistyökumppaneita ja näyttämään konkreettisesti, mitä meidän palvelumallimme tarkoittaa käytännössä, Kivimäki sanoo.
Kohteella on ollut vaikutusta myös työnantajamielikuvaan. – On hienoa, että meidän työntekijämme pääsevät työskentelemään tässä upeassa kohteessa, jonka korkea taso haastaa meitä kehittymään ja viemään omalla ammattitaidollaan ISS:n tarinaa eteenpäin.
Tutustu We Landin vapaaseen tilaan täällä.
